Microsoft 365, Dynamics 365 Customer Engagement og Power Platformen

Platforme

De rigtige værktøjer, til de rigtige løsninger

Microsoft cloud-platformen er den mest udbredte digitaliseringsplatform i Danmark, og vi er jeres specialister, der hjælper med at få det bedste ud af platformen. Med en tæt sammenhæng mellem Microsoft 365, Dynamics 365 og Power Platformen kan vi løfte jeres digitale værktøjer til et nyt niveau. Du vil derfor opleve en samarbejdspartner, der kan hjælpe dig med at vælge de rigtige værktøjer til de rigtige løsninger.

Med direkte kontakt til dedikerede konsulenter har du garanti for problemløsning uden fordyrende mellemled. Vi står klar til at hjælpe med jeres udfordringer – store som små.

Microsoft 365

Med Microsofts 'Modern Workplace' platform Microsoft 365 kan samarbejdet i virksomheden optimeres. Via effektive værktøjer til kommunikation, dokumenthåndtering og samarbejde kan eksisterende arbejdsprocesser optimeres og digitaliseres.

Med vores brede erfaring indenfor platformen og de løsninger, der kan opbygges med denne, kan vi sikre store effektiviseringsgevinster gennem den rette anvendelse af platformens mange værktøjer.

Komponenterne:

  • SharePoint: Et værktøj til opbygniig af samarbejdsportaler med fokus på struktureret dokumentsamarbejde og kommunikation
  • Teams: Optimerer det daglige samarbejde mellem virksomhedens ansatte og dens samarbejdspartnere gennem chat, møder og team-samarbejde
  • Planner: Den digitale opgavetavle, som sikrer fælles overblik og styring omkring opgaver, der skal udføres
  • OneDrive: Det personlige dokumentområde i virksomheden
  • Meget mere: Der findes desuden et hav af værktøjer i platformen med alt fra digitale whiteboards til fælles noter, som alle understøtter samarbejdet på den moderne arbejdsplads

Dynamics 365 Customer Engagement (CE)

Gennem Customer Engagement værktøjerne i Microsoft Dynamics 365 får du adgang til en række værktøjer, som fokuserer på at forbedre kundeoplevelser og -relationer. Platformen omfatter en række applikationer, der hjælper virksomheder med at administrere deres interaktioner med kunder gennem hele kunderejsen fra marketing til salg, leverance og service.

Med den rette udnyttelse af værktøjerne i Dynamics 365 Customer Engagement og det optimale samspil med Microsoft 365, kan du optimere hele virksomhedens tværgående kerneprocesser.

Komponenterne:

  • Sales: Hjælper salgsafdelinger med at styre kundeemner, muligheder og salgsprocesser.
  • Customer Service: Giver værktøjer til at levere fremragende kundeservice og support.
  • Field Service: Optimerer arbejdet på farten ved at planlægge og administrere servicebesøg.
  • Marketing: Understøtter marketingkampagner og hjælper med at generere og pleje kundeemner.
  • Project Service Automation: Hjælper med at styre projekter og ressourcer effektivt

Power Platformen

Power Platformen inkluderer en række værktøjer til opbygning af mobilapplikationer, automatiserede processer og rapportering. Platformen er etableret med udgangspunkt i 'no code' tankegangen, hvilket betyder, at løsninger opbygges med minimal anvendelse af traditionel programmering, hvorved omkostninger og udviklingstid reduceres.

Med den rette anvendelse af Power Platformen kan organisationens innovation og effektivitet løftes gennem løsninger, der skaber indsigt og automatisering.

Komponenterne:

  • Power Apps: Gør det muligt at bygge mobilapplikationer, der kan tilbyde værktøjer til medarbejdere, der ikke har deres daglige gang ved en computer
  • Power Automate: Automatiserer manuelle og rutinemæssige opgaver, hvilket sparer tid og øger effektiviteten
  • Power BI: Et værktøj til dataanalyse og visualisering, der hjælper med at omdanne data til indsigter og understøtte datadrevne beslutninger
  • Copilot Studio: Skræddersyede AI-agenter baseret på Microsoft Copilot, hvorigennem assistenter kan etableres, der hjælper med de daglige opgaver

Vil du vide mere om platformene og deres muligheder?

Vi står klar til at besvare dine spørgsmål og hjælpe dig godt videre.
Uanset om du har brug for rådgivning om Microsoft Cloud applikationer, vores koncepter eller moduler, er vi her for dig – kontakt os gerne, vi glæder os til at hjælpe!

Claus  Bech Espensen

Claus Bech Espensen

Business Development Manager


ce@evobis.dk +45 22 49 12 62 LinkedIn